よくある質問
定期便
利用条件について
定期便をお申込みいただくには、our smile store（アワスマイルストア）に会員登録が必要です。
※会員登録は、入会金・年会費は無料です。更新などもございません。
お届け日について
2回目以降のお届け日の変更は、お届け予定日の5営業日前までに、メールまたは、電話でご連絡ください。
なお、ネット注文の場合、2回目以降はお届け予定日の10日前にお届けご案内メールが配信されます。
支払い方法について
クレジット決済、コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング、代金引換(現金)がご利用いただけます。
また、マイページから都度、決済方法変更が可能です。
なお、ネット注文の場合、2回目以降はお届け予定日の10日前にお届けご案内メールが配信されます。
送料について
1回の定期便お届け金額の合計が定期便以外の商品を含めて10,000円以上の場合は送料無料です。
※沖縄、離島を除く
申し込み内容変更について
変更が必要な場合、お届け予定日の5営業日前までにメールまたは、電話でご連絡ください。
※ネット注文の場合、マイページよりお申し込みをご確認頂けます。
○変更可能な内容
・お届け情報の変更
・次回お届けの変更・一時休止
・お届け時間帯の指定
・通常商品のご注文及び同梱
・定期便のお申し込みの変更は、マイページ、メール、またはお電話でご連絡ください。
返品・交換について
お客様の都合による返品・交換につきましては、メールまたは、お電話にてお問い合わせください。
 |
 |
 |
